Ecco alcune cose che puoi provare:
- Verifica che il nome utente e la password che stai inserendo siano corretti. La password fa distinzione tra maiuscole e minuscole, quindi assicurati che il tasto Caps Lock non sia abilitato.
- Se hai cambiato di recente la password, prova a svuotare la cache e i cookie del browser.
- Prova un browser e/o un dispositivo diverso.
Se non riesci ancora ad accedere al tuo account, contatta il supporto clienti per assistenza e fornisci uno screenshot del messaggio di errore che hai ricevuto.